Paano kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email accounts para sa welcome message mula sa amin. Kung wala pa rin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team at ibigay ang iyong registered phone number upang matulungan ka naming mahanap ang iyong account.
Puwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Ngunit, tandaan na ang sabay na pag-login sa maraming device ay maaaring mag-trigger ng security alert. Para sa iyong seguridad, inirerekomenda na isang device lamang ang aktibo sa bawat pagkakataon.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Maaaring ito ay dahil sa cache ng iyong browser o pansamantalang problema sa internet connection. Subukang i-refresh ang page, i-clear ang browser cache, o lumipat mula sa Wi-Fi patungo sa mobile data upang makita kung maaayos ang problema.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, kapag nag-clear ka ng browser history at cookies, nabubura rin ang session tokens na nagpapanatili sa iyong pagiging logged in. Kailangan mong muling ilagay ang iyong username at password para sa iyong proteksyon at seguridad.
Ligtas bang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin inirerekomenda ang pag-login sa mga public Wi-Fi dahil mas madali itong ma-intercept ng ibang tao. Mas ligtas gamitin ang sariling mobile data o isang secured na home Wi-Fi network upang mapanatiling pribado ang iyong account credentials.